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SERVIÇOS

Diversas situações acontecem inesperadamente e você precisa ter uma assistência residencial para não ficar em apuros.

*Consulte todas as condições de cada serviço no Arquivo de contrato do
Plano de Assistência ou entre em contato com a Central de Atendimento.

Conserto de Eletrodomésticos

Pagamento do custo de mão de obra e peças na ocorrência de defeito técnico com o eletrodoméstico ou eletroeletrônico, estando dentro da llinha Branca e Linha Marrom.
Linha Branca: Fogão, Cooktop, Forno elétrico, Micro-ondas, Refrigerador (Geladeira), Freezer, Lavadora de Louças, Lavadora de Roupas, Lava e Seca, Tanquinho e Secadora de Roupas;
Linha Marrom: Televisão (convencional, Led, LCD e Plasma), Vídeo Cassete, Blu-ray Player, DVD, Aparelho de Som e Home-Theater.

– Limite de utilização: Até 02 intervenções por ano, limitado a 01 (Um) equipamento por intervenção

– Limite máximo de até R$ 300,00 (trezentos reais) por evento (mão-de-obra e peça)

Chaveiro

Quebra da chave na fechadura, perda, roubo ou furto da(s) chave(s) de porta(s) de acesso ao imóvel.


– Limite de utilização: Até 02 intervenções por ano (independente do evento)

– Limite máximo de R$ 100,00 (Cem Reais)

Mão de Obra Elétrica

Envio de eletricista para realizar reparos necessários para o restabelecimento da energia elétrica ou para solucionar problemas elétricos.

– Limite de utilização: Até 02 intervenções por ano (independente do evento)

– Limite máximo de R$ 100,00 (Cem Reais)

Mão de Obra Hidráulica

Envio de encanador para resolver problemas de vazamentos em tubulações aparentes ou solucionar problemas que possam acarretar risco de alagamento na residência.

 

– Limite de utilização: Até 02 intervenções por ano (independente do evento)

– Limite máximo de R$ 100,00 (Cem Reais)

Vidraceiro

Envio de profissional qualificado para consertar portas ou janelas externas.

– Limite de utilização: Até 02 intervenções por ano 

– Limite máximo de R$ 100,00 (Cem Reais)

Limpeza de Residência

Envio de profissional para execução de limpeza emergencial para dar condições de habitação à residência.

 – Limite de utilização: Até 02 intervenções por ano 

– Limite máximo de R$ 300,00 (Trezentos Reais)

Vigilância

Envio de vigilante em caso de vulnerabilidade da residência assistida, após tentativa de contenção emergencial aos locais de risco.

– Limite de utilização: Até 02 intervenções por ano (independente do evento)

– Limite máximo de R$ 300,00 (Trezentos Reais)

Mudança e Guarda-Móveis

Retirada, guarda de móveis e sua posterior devolução à residência em caso de evento previsto que exijam reformas ou reparos à residência.

 – Limite de utilização: Até 02 intervenções por ano (independente do evento) para mudança e até 02 intervenções por ano (independente do evento) para guarda-móveis

– Limite máximo de R$ 400,00 (Quatrocentos Reais) para mudança (ida e volta) e limite máximo de R$ 400,00 (Quatrocentos Reais) para guarda

Cobertura Provisória de Telhados

Envio de profissional que colocará lona ou plástico no telhado, caso as telhas estejam danificadas em consequência de um evento previsto.

– Limite de utilização: Até 02 intervenções por ano (independente do evento)

– Limite máximo de R$ 400,00 (Quatrocentos Reais)

Fixação de Antena Receptiva de Sinais

Envio de profissional para fixação ou retirada da antena, caso esteja com risco de queda, conforme evento assistido.

– Limite de utilização: Até 02 intervenções por ano (independente do evento)

– Limite máximo de R$ 400,00 (Quatrocentos Reais)

Serviços de Babá

Pagamento das despesas com Babá ou berçário, caso o Segurado sofra danos físicos no imóvel, devido a um evento previsto e não tenha quem cuide de dependentes menores de 14 anos durante sua hospitalização.

– Limite de utilização: Até 01 intervenção por ano (independente do evento)

– Limite máximo de R$ 150,00 (Cento e Cinquenta Reais) por dia, limitado a 03 (Três) diárias

Serviço Doméstico Provisório

Pagamento das despesas com faxineira, caso o Segurado sofra danos físicos no imóvel, devido a um evento previsto e fique hospitalizado por um período superior a 05 dias.

– Limite de utilização: Até 01 intervenção por ano (independente do evento)

– Limite máximo de R$ 400,00 (Quatrocentos Reais)

Hospedagem

Pagamento de hospedagem do Segurado e familiares moradores da residência, caso ocorra um evento previsto que impossibilite a habitação do imóvel, conforme evento assistido.

– Limite de utilização: Até 02 intervenções por ano (independente do evento)

– Limite máximo de R$ 150,00 (Cento e Cinquenta Reais) por dia, limitado a 04 (Quatro) diárias

Restaurante e Lavanderia

Pagamento das despesas com restaurantes e com lavanderias caso a cozinha e a área de serviço da residência estejam inutilizadas, devido ao evento assistido.

– Limite de utilização: Até 02 intervenções por ano (independente do evento)

– Limite máximo de R$ 100,00 (Cem Reais) por dia, limitado a 04 (quatro) diárias.

Hospedagem de Animais Domésticos

Pagamento das despesas com hospedagem de animais domésticos, caso a residência sofra um evento assistido e seja desocupada, conforme evento ocorrido.

– Limite de utilização: Até 02 intervenções por ano (independente do evento)

– Limite máximo de R$ 30,00 (Trinta Reais) por dia, limitado a 04 (quatro) diárias e 04 (quatro) animais.

Regresso Antecipado

Passagem aérea (classe econômica) ou outro meio de transporte a critério da Prestadora, caso ocorra evento assistido ou problema emergencial na residência e o Segurado esteja em viagem, não tendo quem resolva o problema no imóvel, conforme o evento ocorrido.

– Limite de utilização: Até 02 intervenções por ano (independente do evento)

Recuperação de Veículo

Passagem aérea (classe econômica) ou outro meio de transporte a critério da Prestadora caso o Segurado utilize o serviço anterior e necessite buscar seu veículo, conforme evento assistido.

– Limite de utilização: Até 02 intervenções por ano (independente do evento)

Remoção Inter Hospitalar

Remoção pelo meio de transporte mais adequado, caso o Segurado sofra evento previsto na residência e necessite ser transferido para outro hospital melhor estruturado, conforme evento assistido.

– Limite de utilização: Até 01 intervenção por ano (independente do evento)

– Limite máximo de R$ 3.000,00 (três mil reais)

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